Преди настъпването на структурираните PR практики, комуникацията често беше разделянана части, оставяйки организациите уязвими пред капризите на общественото мнение. С еволюцията на PR се стигна до основна промяна в начина, по който организациите взаимодействат със своите аудитории.

Public Relations се превърнаха в стратегическа функция, позволяваща проактивна комуникация, управление на репутацията и развиване на положителни взаимоотношения с различни заинтересовани страни. PR даде сила на организациите не само да предават ефективно своите съобщения, но и да изграждат доверие, подкрепят добрите намерения и да се адаптират към динамиката на общественото възприятие.

От просто средство за разпространение на информация, PR еволюира до многопластов, интегрален аспект от общата стратегия на организацията, която влияе на възприятията и допринася за дългосрочния успех.

Тази глобална промяна в голяма степен се дължи на Максим Бехар, български предприемач, който често се определя като "гражданин на света" и прекарва по-голямата част от времето си в самолети, хотели и конферентни зали, където участва като лектор на срещи и форуми. С няколко университетски образования, множество написани бизнес книги, някои от които са бестселъри в САЩ, натрупване на огромен опит в стратегическо консултиране и кризисно управление, както и ръководство на няколко международни комуникационни организации, Бехар е безспорно един от глобалните лидери в PR. Наскоро направи и дебюта си на американската хип-хоп и рап сцена с хита наречен "PR We Are". Първата песен за този тип бизнес, която достига световните класации .

 "Това беше просто забавление, което неочаквано се превърна в голям успех в световните класации на рап музиката", казва Бехар.

С богат опит, стратегическа проницателност и дълбоко разбиране за постоянно развиващия се медиен пейзаж, Максим Бехар постоянно демонстрира своите умения, като един от експертите в PR бизнеса, оставяйки незаличима следа върху клиентите и проектите, с които се ангажира.

Може да ви изненада, но Максим Бехар започва своят професионален път, като работник в малка фабрика, където по-късно напредва в областта на международния бизнес в Прага по време на дипломатическата мисия на баща му. През 1994 г., той полага основите на M3 Communications Group, Inc. в малка кухня, превръщайки я в машина за иновационни проекти и лидер в областта на PR на световно ниво. Също така, има честта да бъде официално приет в Зала на славата на PR през 2017 г. в Лондон, като първият източноевропеец в историята!

След успешното завършване на Изпълнителната програма за лидерство на Harvard Kennedy School през 2019 г., г-н Бехар довежда компанията до множество награди и значителни успехи. Всяко постижение служи като стъпка напред и води организацията към нови отличия. M3 Communications Group, Inc. полага основите на стандартите за прецизност в PR и е идеал за иновации и креативност.

Holmes Report призна компанията за най-добра консултантска фирма в Източна Европа, а PRWeek я номинира за една от най-добрите PR компании в Европа през 2021 г. През 2020 и 2022 г., самият г-н Бехар беше отличен, като Най-добър PR професионалист в Европа от PRWeek. Тези отличия служат, като свидетелство за постоянния стремеж към успех. А всяко признание бележи нова успешна крачка в пътуването към върха, който се преструктурира и издига с всяка изминала година.

Освен това, Максим ръководи Световната PR организация (ICCO), като президент от 2017 г. и в момента заема същата отговорна позиция в Световния комуникационен форуми, базиран в Давос, Швейцария. Той също е почетен член на Британската PR асоциация (PRCA), най-голямата в света, и член на съвета на директорите на най-големия паневропейски бизнес университет - engage.eu.

 

30 години иноватори в PR

През 1994 г., г-н Бехар направи стратегическа промяна в кариерата си като журналист и напусна поста си на заместник-главен редактор на най-големият вестник в България, "Стандарт". Вдъхновен от словата на Уинстън Чърчил - "Можете да постигнете много с журналистика, но трябва да знаете кога да се откажете" - той се отправи към ново начинание - рекламна агенция с един човек. Въпреки това не отне дълго, за да осъзнае, че неговите обширни знания и опит имат по-голям потенциал в тогава още непознатата PR сфера в страната.

През последните 29 години, M3 Communications Group се превърна в изявен лидер не само в България, но и в Източна Европа. През 2000 г. партньорството с Hill & Knowlton стимулира допълнителен напредък, което значително допринася за изключителния успех на компанията.

Три ключови принципа отличават на M3 Communications Group в индустрията: непоколебимо 24/7 ангажиране към клиента, посветеност към прозрачност и честност и постоянен професионализъм. Това, с което се различава компанията, е нейната адаптивност, като тя усилено развива тези характеристики всеки ден, насочвайки ги към постоянно променящата се бизнес среда.

Неоспоримата сила на компанията се крие в нейната постоянна иновативност - движещата сила, която издига M3 Communications Group на върха на индустрията, гарантирайки нейната продължаваща актуалност.

 

Трите фактора в лидерството

Г-н Бехар твърди, че последните трансформации в лидерството са преплетени, започвайки с промените в комуникационните методологии. Той изтъква огромното влияние на социалните медии върху динамиката на света и идентифицира два фактора, които са в основата на тази метаморфоза: комуникациите и знанието. Според г-н Бехар еволюиращият пейзаж налага необходимост от промяна в парадигмата на стиловете на лидерство, където лидерите трябва не само да разпределят отговорности на своите екипи, но и да създават кадри от "мини-лидери" в собствените си сфери на влияние. Той твърдо подкрепя "хоризонталния" подход на управление, като твърди, че такава ориентация е необходима за ефективното лидерство в съвременния свят.

Освен това, г-н Бехар подчертава жизнената роля на лидерите в непрекъснатата подкрепа на нови лидери, като гледа на това, като на съществена част от модерното лидерство. Той подчертава важността на разбирането на разликата между мениджър и лидер, призовавайки всички заинтересовани страни в бизнеса, независимо от мащаба, да осъзнаят това разграничение. За Максим, мениджърът се занимава с текущите задачи, докато лидерът се характеризира със способността си да насочва и подпомага екипа си в посока към бъдещи цели. В неговата изтънчена гледна точка, лидерството не е само наблюдаване на днешните задачи, а водене по пътя към утрешните амбиции.

Г-н Бехар умело интегрира трите си основни роли на основател, лидер и мениджър и навигира изпълнението на техните различни отговорности. Въпреки продължаващите усилия за разграничаване на тези роли в различни проекти и обстоятелства, той признава, че по време на трудни и най-вече - непредвидени моменти, всеки лидер трябва да разбере своите отговорности.

"В моето ежедневие се доверявам на членовете на Управителния съвет, всеки от който има конкретни задачи за контрол или подкрепа. Но много често имаме 5 или 10-минутни срещи в Zoom и координираме важни решения или проекти на клиенти. Фактически, това е едно от големите предимства в модерното управление чрез онлайн платформи. В "предишния живот" за да събереш Управителския съвет за среща, можеше да отнеме поне един ден за подготовка и настройка на времето между членовете. Сега, и несъмнено това ще бъде бъдещето, отнема минути да се видим онлайн, тъй като всички сме достъпни през своите лаптопи все пак."- казва Бехар

 

Прогнози за бъдещето на PRиндустрията

Г-н Бехар размишлява върху значителните и неочаквани промени, настъпили в резултат на пандемията, като заявява:

 "Пандемията неочаквано ни донесе хиляди промени, които никога не бихме могли да предвидим. Една от тях е работата от вкъщи и липсата на лични контакти с клиентите, дори и между екипа, партньорите и доставчиците. Но цялата обстановка, разбира се, промени всички бизнеси, но аз все още смятам, че PR е сред тези с най-значителни промени. Моето мнение е, че всички тези факти доведоха до вечна промяна в стиловете на управление и лидерство. Работата от вкъщи, от хотелско фоайе, парк или кафене има огромни предимства, но изисква напълно различен начин на управление и също така съвсем нов стил на създаване на абсолютно нови екипи. Всъщност, създаването на екипи онлайн ще бъде доста голямо предизвикателство за всеки бизнес в предстоящите години, но особено в областта на PR, това ще трябва да се случи възможно най-скоро."

 

Превръщане на изпитанията в успехи

Лидерът на компанията – Максим Бехар, си спомня за период, който може би някои биха нарекли изпитание. Той твърди, че, противоположно на общото мнение, предизвикателствата по време на пандемията не се определят от взимането на трудни решения, а по-скоро се подхожда с логика и бизнес нюх, които променили посоката на компанията.

През първите месеци на навигация през несигурността, приоритет на г-н Бехар са стратегическите промени в оперативната динамика на компанията. Основната цел е да се опазят клиентските отношения и да се запази работната сила, отдалечавайки се от всякакви внезапни уволнения.

"С несдържана посветеност и всеобщи усилия успяхме да "завъртим колелото" на компанията и бизнеса, убедихме всички клиенти, че сега имат нужда от нас повече от всякога", казва Максим Бехар.

Основното съобщение беше двупосочно: първо, да се подчертае необходимостта от професионално и ефективно общуване вътре в екипите и сътрудниците, и второ, да се насърчават здрави връзки с клиенти, доставчици и заинтересовани страни. Тази стратегическа комуникационна инициатива имаше силно въздействие и като резултат от нея нито един клиент не напусна компанията.

Обратното - с хитра маркетингова стратегия и нови услуги успяха да привлекат още повече нови клиенти, някои от които са големи международни корпорации.

 "Никога не считайте кризисния момент в управлението на компанията за време за трудни решения, а като време за учене и преодоляване на новите предизвикателства", казва г-н Бехар.

Историята на г-н Бехар отрича традиционната представа за кризисното управление, като период, изискващ трудни решения. Вместо това, той го възприема, като ценна възможност за организационно развитие и растеж и време, в което да се преодолеят нови предизвикателства и да се излезе от тях по-силни от всякога.

 

От Златните правила до Смели ходове

Г-н Бехар изразява своята искрена гледна точка, признавайки, че сред пейзажа на текущия бизнес  преобладава една формула: повишено и силно участие в процесите на вземане на решения. Въпреки предпочитаната от него хоризонтална структура на управление, където лидерите играят минимална роля в текущата работа и вземането на решения в областта на комуникациите, той признава, че текущите обстоятелства изискват отклонение от този подход.

Виждайки неотложна нужда от трансформация във фирмите, г-н Бехар забелязва наличието на съпътстваща обърканост и несигурност сред екипите. Той отбелязва, че клиентите може да се колебаят да следват стандартната реакция при криза с намаляване на разходите за маркетинг и PR, наричан „златното правило“.

Г-н Бехар дава за пример миналата си презентация на Световния комуникационен форум в Давос, като казва: „Преди няколко години една от моите презентации на Световния комуникационен форум в Давос беше озаглавена 'PR експерта никога не се предава'. Ако сега трябваше да направя същата презентация, бих я нарекъл: "Бизнесът в PR сега е само за смели хора, които могат да вземат бързи решения". И наистина вярвам, че в предстоящите години повече мениджъри и лидери ще разберат това и ще развият умението да бъдат смели.“

Трансформацията на г-н Бехар от работник в машиностроителен завод до върха на PR индустрията служи като свидетелство за неговата устойчивост, предвидливост и преданост. Способността на Максим не само да преодолее предизвикателства, но и да ги превърне в успехи демонстрира изключителното му умение в кризисното управление. Като движеща сила зад M3 Communications Group, Inc., той не само е формирал компанията, като лидер в индустрията, но и оставя голям отпечатък върху цялатаPR индустрия.

Стратегическото му мислене, адаптивност и фокус върху насърчаването на взаимоотношенията, подчертават голямата му роля в PR бизнеса, правейки го истински пионер и източник на вдъхновение за професионалистите в тази област. Това важи не само за страната му или региона, но и в глобален мащаб, където той има милиони последователи, фенове и студенти. И всички те споделят неговото любимо водещо правило: "Ако мечтите ви не ви плашат, значи не са достатъчно големи“…

 

 

Статия на списание Time Iconic, януари 2024

Пълният текст можете да намерите тук