След като получи високото призвание "Най-добър PR професионалист в Европа" от световното авторитетно издание PRWeek, българският PR експерт Максим Бехар говори пред сп. "Мениджър" за промените, които настъпиха в бизнеса след пандемията и какви са уроците, които научихме след нея.

-    Какви ще са устойчивите промени в сферата на комуникациите след избухването на пандемията?
-    Промените в нашия бизнес вече се случват със скоростта на светлината. Ето защо бих бил доста предпазлив с думата "устойчиви". Промените със сигурност са насочени към още по-професионални реакции в кризисния мениджмънт, както и създаването на креативни идеи за запазването и развитието на брандовете. И това е логично. Пандемията предизвика множество непознати досега кризи в огромна част от компаниите - спадане на потреблението, дистанционна работа, още по-голям бум на онлайн търговията и комуникациите. Но ако говорим за устойчиви елементи в комуникациите, то твърдя че винаги ще има три, които ще са по-важни от всичко друго на света - етика, почтеност и пълна прозрачност.

-    Кои са комуникационните уроци, които COVID-19 ни помогна да научим?
-    Преди пет-шест години на един конгрес на Световната PR организация ICCO прогнозирах, че около 30% от бизнеса с публични комуникации ще могат да се извършват дистанционно. Но сега, като връщам лентата назад, всъщност си спомням, че и аз не вярвах твърде много на тази прогноза. Е, случи се по-бързо и в доста по-големи мащаби. И това е първата важна промяна - бизнесът се изнася дистанционно. Може да е от кухнята вкъщи или от "Старбъкс", това няма никакво значение, важно е да имаш добра и бърза мобилна връзка и да се чувстваш спокоен. Вторият голям урок е, че това, което досега наричахме "събитиен бизнес", ще изчезне в досегашния си вид и до година-две голяма част от него също ще е онлайн.

-    Дойде ли време за нови послания? Има ли място за повече смелост в сферата?
-    Бизнесът ни винаги и предполагал много голяма креативност, изключителна подготовка и бързи решения. Има място за безгранична смелост, но тя трябва да е подкрепена с перфектна и постоянна подготовка. Всеки ден рано сутрин или късно вечер чета поне по 2-3 статии с информация какво се е случило по света и всеки ден намирам по нещо ново и уникално. В PR бизнеса можеш да бъдеш смел само ако знаеш много.

-    Получихте изключително признание за работата ви от PRWeek. Какво ви мотивира и "надъхва" в последно време в професионален контекст?
-    Мотивиран съм от факта, че имам прекрасен професионален екип, хора с идеи, знаещи, всеотдайни. Вече над 25 години съм в бизнеса, вероятно съм получил всички възможни световни награди, но знам, че това което се е случило днес, утре вече няма да е актуално. Ето това е, всеки ден трябва да си различен, иновативен и както казвате, "надъхан".